Επίσημο κείμενο όρων · Τελευταίος έλεγχος στις September 2026Επιστροφή στην αρχική

Επιστροφές & Επιστροφή χρημάτων

Name: Greenslegen
Address: Έβανς 40, 712 01 Ηράκλειο, Ελλάδα, GR
Telephone: +30 817 054 045

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το Greenslegen μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή τους, χωρίς περίπλοκες εξηγήσεις. Παρακάτω περιγράφουμε αναλυτικά τα βήματα, τις χρεώσεις αποστολής και τον χρόνο επιστροφής των χρημάτων σας.

Προθεσμία επιστροφής

30 ημέρες από την παράδοση

Έξοδα επιστροφής

Αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αν λάβατε λάθος ή ελαττωματικό είδος. Τα αναλαμβάνετε εσείς αν απλώς αλλάξατε γνώμη.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων

3-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το πακέτο

Τρόπος επιστροφής χρημάτων

Με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή

Ενότητα · 01

Προϋποθέσεις

Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών από την παραλαβή υφίσταται μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, και η ταινία ασφαλείας του φιαλιδίου παραμένει απολύτως άθικτη.

Για λόγους διασφάλισης της δημόσιας υγείας και βιοασφάλειας, προϊόντα των οποίων η ταινία προστασίας ή το καπάκι έχει ανοιχτεί ή αλλοιωθεί μετά την παράδοση, δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή και δεν αποζημιώνονται.

Ενότητα · 02

Διαδικασία επιστροφής προϊόντος

Αποστολή αιτήματος υπαναχώρησης στο [email protected] αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας
Παραλαβή έγκρισης επιστροφής και των ακριβών οδηγιών διεύθυνσης της αποθήκης
Ασφαλής τοποθέτηση των μη ανοιγμένων προϊόντων στην αρχική τους συσκευασία μεταφοράς
Ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων εντός 3-10 εργάσιμων ημερών μέσω τραπεζικού εμβάσματος μετά τον επιτυχή ποιοτικό έλεγχο

Ενότητα · 03

Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής

Εφόσον το προϊόν έφτασε χτυπημένο, ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παραγγείλατε, πληρώνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής, στέλνοντάς σας ετικέτα επιστροφής ή courier. Εάν αποφασίσατε απλώς να μην το κρατήσετε, τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν εσάς. Δεν υπάρχουν κρυφές κρατήσεις επεξεργασίας.

Ενότητα · 04

Χρόνος και τρόπος επιστροφής χρημάτων

Η πίστωση του ποσού γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από τον επιτυχή έλεγχο του προϊόντος. Σε αγορές με αντικαταβολή, τα χρήματα μπαίνουν στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που θα μας δώσετε. Σε πληρωμές μέσω τραπέζης, επιστρέφονται στον λογαριασμό χρέωσης. Η εμφάνιση των χρημάτων απαιτεί συνήθως 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζα.

Ενότητα · 05

Τι προβλέπεται σε κάθε περίπτωση

Περίπτωση	Τι κάνουμε εμείς	Κόστος για εσάς
Ζημιά κατά τη μεταφορά	Αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων	Μηδενικό
Λανθασμένο προϊόν	Αποστολή του ορθού σκευάσματος και παραλαβή του εσφαλμένου από εμάς	Μηδενικό
Απώλεια δέματος	Νέα αποστολή ή πλήρης επιστροφή των χρημάτων σας μετά την έρευνα της μεταφορικής	Μηδενικό
Ελαττωματικό κατά την παραλαβή	Αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων	Μηδενικό
Αλλαγή γνώμης	Πλήρης επιστροφή του ποσού της αξίας του είδους	Μόνο τα έξοδα επιστροφής

Ενότητα · 06

Αλλαγές προϊόντων

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν ή άλλη συσκευασία, ακολουθήστε τα βήματα επιστροφής και υποβάλετε μια νέα παραγγελία. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα του αρχικού προϊόντος μόλις φτάσει σε εμάς. Αν η αλλαγή χρειάστηκε λόγω δικού μας σφάλματος, το νέο δέμα φεύγει χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Ενότητα · 07

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία χωρίς χρέωση μέχρι να ξεκινήσει η αποστολή της. Ενημερώστε μας έγκαιρα στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας. Εάν το δέμα έχει ήδη παραδοθεί στον διανομέα, ακολουθείται η κανονική διαδικασία επιστροφής.

Ενότητα · 08

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Γράψτε μας στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 817 054 045 κατά τις ώρες Mon-Fri 09:30-17:45, Sat 10:15-14:00. Απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος: Greenslegen Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
Έδρα εταιρείας: Έβανς 40, 712 01 Ηράκλειο, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 817 054 045
Ωράριο λειτουργίας: Mon-Fri 09:30-17:45, Sat 10:15-14:00
Αριθμός μητρώου: ΑΦΜ: 564146084